Daudzprofilu veselības aprūpes iestāde “MFD Veselības grupa” uzsver, ka visos tīkla veselības centros un doktorātos, kopskaitā 32 veselības iestādēs Rīgā un citviet Latvijā, tiek ievērots Valsts valodas likums.
Savukārt situācijās, kurās rodas valodas barjera, medicīnas iestādes ilggadējā prakse paredz tūlītēji meklēt risinājumus. Vienlaikus MFD uzsver, ka ārstu dotais Hipokrata zvērests nav atcelts un tas paredz, ka ārsta pienākums ir “ar vislielāko rūpību un bez izvairīšanās jebkurā laikā ikvienam cilvēkam sniegt palīdzību neatkarīgi no viņa reliģijas, tautības, rases, politiskās pārliecības vai sociālā stāvokļa”.
Turpina “MFD Veselības grupa” valdes priekšsēdētāja Natālija Točiļenko: “Saziņā ar saviem pacientiem, darbiniekiem, sadarbības partneriem ievērojam Valsts valodas likumu. Šis jautājums nav apspriežams un diskutējams, taču ārsta kabinets nav vieta, kur būtu jāuzklausa mediķa pārdomas par pacienta valsts valodas zināšanām. Ārsta kabinetā pacients gaida profesionālu un skaidru palīdzību. Tur ir jāskaidro sarežģītas diagnozes, precīzi jāizstāsta tālākais ārstēšanās plāns, jāsniedz novērtējumu rezultāts, kā to arī paredz Pacientu tiesību likums. Savukārt ārstiem ir jāpilda dotais Hipokrata zvērests, kas nozīmē – jāsniedz nepieciešamā palīdzība.”
“MFD Veselības grupa” uzsver, ka darbs ar starptautiskajiem pacientiem un arī klientiem, kuru valsts valodas zināšanas ir vājas, ir uzņēmuma ikdiena. Informē N. Točiļenko:
“Vienmēr elastīgi esam atraduši visām pusēm labāko risinājumu, lai pacients nepaliktu bez palīdzības. Piemēram, pacientu novirzām pie cita speciālista, kurš pārvalda vajadzīgo valodu; pacientam esam lūguši nākt ar savu tulku u.tml. Ja ir problēma, to preventīvi risinām, jo pacients nevar palikt bezpalīdzības stāvoklī.”
“MFD Veselības grupa” arī noliedz izskanējušās aizdomas par it kā izdarītu spiedienu uz savu bijušo darbinieci, kurā esot saskatāmi ierobežojumi darbā lietot latviešu valodu. Medicīnas grupa sadarbojas ar Valsts valodas centru, un ir atvērta diskusijām ar citām valsts institūcijām, ja ir saskatīta nepieciešamība mainīt šobrīd Latvijā esošo regulējumu, ņemot vērā, ka jautājums par valodas lietošanu operatīvo dienestu struktūrvienībās mediju dienas kārtībā nonāk laiku pa laikam.
“MFD Veselības grupa” nodrošina privātos pakalpojumus, gan arī valsts apmaksātus. Jau gandrīz 10 gadus savu darbību veic MFD Veselības grupas labdarības programma “Palīdzi”, kuras mērķis ir palīdzēt sociāli neaizsargātajiem iedzīvotājiem saņemt nepieciešamo medicīnisko palīdzību, vācot ziedojumus, kas tiek pilnībā novirzīti medicīniskās palīdzības sniegšanai pensionāriem, invalīdiem un bērniem. Šobrīd palīdzība ir sniegta 1517 trūcīgajiem, sniedzot veselības aprūpes pakalpojumus 27164.00 eiro apmērā. Uzņēmuma nodarbināti vairāk nekā 1000 darbinieki.